Ju ftojme te shkarkoni aplikacionin TRING, mund ta provoni per 7 dite FALAS duke u regjistruar ne linkun: https://tring.al/oferta/ dhe me mesazh do t’iu vijne te dhenat per tu loguar. Duhet te keni parasysh qe demon 7-ditore mund ta aksesoni vetem ne nje pajisje, dhe nuk jane te perfshira kanalet sportive.

TRING OTT mund te shkarkohet ne cdo televizor smart me vit prodhimi nga 2016 e ne vazhdim, ne smartphone, tablet apo edhe kompjuter.

Ne sherbimin TRING OTT BOX+APP,ju mund te aksesoni ne nje  TV Smart me vit prodhimi nga 2016 e ne vazhdim,ne box Hybrid , ne smartphone, tablet apo edhe kompjuter.

Mund te testoni shpejtesine e internetit tuaj nga aplikacioni Tring ne TV tuaj, duke ndjekur proceduren si me poshte:  Konfigurime – Kujdesi ndaj Klientit –Rreth- Testo shpejtesine. Nese shpejtesia e internetit rezulton nen 8Mbps, nevojitet te kryeni nje restart te modemit te internetit dhe te pajisjes ku jeni loguar. Për më shumë informacion mund të kontaktohet Kujdesi Ndaj Klientit të Tring si në vijim: numri për telefonata 044800008 dhe viber/whatsapp 0694038000.

Kanalet te cilat ofrojne opsionin Catch Up jane si me poshte:

TringTring
Living
Tring Series
3Plus
KanalDDrama
Novelas
Smile
TringFamilyHD
TringSuperHD
TringActionHD
TringLife
TringComedy
Fantasy
TringCollection
TringClassic
Turkish Stories
TringHistory
TringPlanet
TringWorld
Tring Sport1

Mjafton të ristartoni dekoderin Hybrid, duke mbajtur të shtypur butonin e fikje/ndezjes në telekomandë.

Ky mesazh shfaqet ne momentin qe keni kaluar limitin e pajisjeve qe mund te aksesoni aplikacionin Tring. Sigurohuni qe te keni kryer Log Out nga pajisjet ku nuk deshironi te perdorni me aplikacionin.

Duhet te shkoni tek ikona e cila lexon Pistat Audio ne ekran, dhe te perzgjidhni opsionin e dyte. Gjithashtu mund te shtypni butonin AUD/SUB ne telekomanden e dekoderit.

Mund te kontaktoni me Kujdesin ndaj Klientit ne menyre qe t’ju dergohen kredenciale te reja.

-Kontrolloni vendosjen e kartes smart ne aparat.

-Hiqeni kartën nga foleja dhe rivendoseni në pozicionin e udhëzuar

-Hiqni dekoderin nga priza dhe lëre 5 min, e nese del përseri i njeti informacion, atëherë karta juaj smart është me difekt dhe duhet ta ndërroni më një të re në një nga dyqanet e autorizuara Tring.

Nëse keni abonim të vlefshëm mjafton që të bëni rikthim në gjendje fillestare të Aparatit dhe kanalet do të listohen automatikisht. Për të bërë rikthimin në gjendje fillestare, do të duhet që të futeni në menunë e Aparatit tuaj dhe në njërën nga nënmenutë e tij të gjeni dhe të përdorni këtë opsion.

Nëse në ekran ju shfaqet ky shënim atëherë duhet të komunikoni me shërbimin e klientit të Tring si në vijim: numri për telefonata 044800008 dhe viber/whatsapp 0694038000.

Verifikoni nëse keni abonim në kartën tuaj smart, për më shumë informacion kontaktoni si në vijim: numri për telefonata 044800008 dhe viber/whatsapp 0694038000.

Duhet të verifikoni nëse dekoderi juaj e njeh kartën smart dhe nëse pajisjet janë Pair me njëra-tjetrën.

OTA (Over The Air) është një metodë për shpërndarjen e një programi të caktuar (softëare). Ky program instalohet në Aparatet e tregtuara nga platforma Tring. Abonentët të cilët përdorin Aparat të tregtuar nga platforma Tring, kur hidhet një program i ri nëpermjet OTA nuk kanë nevojë që të bëjnë ndryshime manuale në Aparatin e tyre pasi instalimi i programit të ri bëhet në mënyrë automatike.

Nëse keni probleme me Smart Card (kartën e Tring) do të duhet që të kontaktoni me pikën e shitjes apo distributorin e autorizuar ku keni bërë abonimin tuaj. Pika e shitjes së Tring apo distributori i autorizuar do të duhet që të bëjnë verifikimin e kartës. Nëse karta rezulton me difekt atëhere ajo duhet ndërruar sipas kritereve të vendosura nga Tring.

Në rastin kur pika e shitjes së Tring apo distributori i autorizuar i Tring vërteton se karta e abonentit ka difekt, atëherë bëhet ndërrimi i saj me një kartë të re. Karta me difekt i mbetet pikës së shitjes apo distributorit të autorizuar ku është paraqitur abonenti, dhe ky i fundit pajiset me një kartë të re në të cilën hidhet abonimi mbetur ne kartën e dëmtuar. Karta me difekt do të duhet të sillet tek Tring nga pika e shitjes apo distributori ku është paraqitur abonenti brenda 30 ditësh nga momenti i dorëzimit të kartës së dëmtuar.

Për më shumë informacion mund të kontaktohet Kujdesi Ndaj Klientit të Tring si në vijim: numri për telefonata 044800008 dhe viber/whatsapp 0694038000, ose mund të dërgoni e-mail në adresën: info@tring.tv.

(Antena drejtohet nga Marina (kodrat mbi fshatin Kallm))

TP-1
FREKUENCA GJER ËSIA E BREZIT FEC PRIORITY MODULIMI GUARD INTERVAL TRANSMITION MODE	762 MHZ 8 MHZ 3/4 HIGH DVB T2 1/32 8K

(Antena drejtohet nga kodra  e Kryevidhit)

TP-1
FREKUENCA GJER ËSIA E BREZIT FEC PRIORITY MODULIMI GUARD INTERVAL TRANSMITION MODE	762 MHZ 8 MHZ 3/4 HIGH DVB T2 1/32 8K

(Antena drejtohet nga kodra e Ishmit)

TP-1
FREKUENCA GJER ËSIA E BREZIT FEC PRIORITY MODULIMI GUARD INTERVAL TRANSMITION MODE	762 MHZ 8 MHZ 3/4 HIGH DVB T2 1/32 8K

(Antena drejtohet nga mali i Taraboshit)

TP-1
FREKUENCA GJER ËSIA E BREZIT FEC PRIORITY MODULIMI GUARD INTERVAL TRANSMITION MODE	482 MHZ 8 MHZ 3/4 HIGH DVB T2 1/32 8K

(Antena drejtohet nga mali i Goroces)

TP-1
FREKUENCA GJER ËSIA E BREZIT FEC PRIORITY MODULIMI GUARD INTERVAL TRANSMITION MODE	498 MHZ 8 MHZ 3/4 HIGH DVB T2 1/32 8K

(Antena drejtohet nga mali i Dajtit)

TP-1
FREKUENCA GJER ËSIA E BREZIT FEC PRIORITY MODULIMI GUARD INTERVAL TRANSMITION MODE	762 MHZ 8 MHZ 3/4 HIGH DVB T2 1/32 8K

(Antena drejtohet nga maja e  Petreshes)

TP-1
FREKUENCA GJER ËSIA E BREZIT FEC PRIORITY MODULIMI GUARD INTERVAL TRANSMITION MODE	674 MHZ 8 MHZ 3/4 HIGH DVB T2 1/32 8K

(Antena drejtohet nga kodra e  Ardenices/Ligovunit)

TP-1
FREKUENCA GJER ËSIA E BREZIT FEC PRIORITY MODULIMI GUARD INTERVAL TRANSMITION MODE	538 MHZ 8 MHZ 3/4 HIGH DVB T2 1/32 8K

(Antena drejtohet nga maja e Cardhakut)

TP-1
FREKUENCA GJER ËSIA E BREZIT FEC PRIORITY MODULIMI GUARD INTERVAL TRANSMITION MODE	474 MHZ 8 MHZ 3/4 HIGH DVB T2 1/32 8K

(Antena drejtohet nga kodrat e Ardenices)

TP-1
FREKUENCA GJER ËSIA E BREZIT FEC PRIORITY MODULIMI GUARD INTERVAL TRANSMITION MODE	538 MHZ 8 MHZ 3/4 HIGH DVB T2 1/32 8K

(Antena drejtohet nga mali i  Drenoves)

TP-1
FREKUENCA GJER ËSIA E BREZIT FEC PRIORITY MODULIMI GUARD INTERVAL TRANSMITION MODE	538 MHZ 8 MHZ 3/4 HIGH DVB T2 1/32 8K

(Antena drejtohet nga kodrat e Tushemishtit)

TP-1
FREKUENCA GJER ËSIA E BREZIT FEC PRIORITY MODULIMI GUARD INTERVAL TRANSMITION MODE	474 MHZ 8 MHZ 3/4 HIGH DVB T2 1/32 8K

Nëse keni probleme me Smart Card (kartën e Tring) do të duhet që të kontaktoni me pikën e shitjes apo distributorin e autorizuar ku keni bërë abonimin tuaj. Pika e shitjes së Tring apo distributori i autorizuar do të duhet që të bëjnë verifikimin e kartës. Nëse karta rezulton me difekt atëhere ajo duhet ndërruar sipas kritereve të vendosura nga Tring.

Në rastin kur pika e shitjes së Tring apo distributori i autorizuar i Tring vërteton se karta e abonentit ka difekt, atëherë bëhet ndërrimi i saj me një kartë të re. Karta me difekt i mbetet pikës së shitjes apo distributorit të autorizuar ku është paraqitur abonenti, dhe ky i fundit pajiset me një kartë të re në të cilën hidhet abonimi mbetur ne kartën e dëmtuar. Karta me difekt do të duhet të sillet tek Tring nga pika e shitjes apo distributori ku është paraqitur abonenti brenda 30 ditësh nga momenti i dorëzimit të kartës së dëmtuar.

Për më shumë informacion mund të kontaktohet Kujdesi Ndaj Klientit të Tring si në vijim: numri për telefonata 044800008 dhe viber/whatsapp 0694038000, ose mund të dërgoni e-mail në adresën: info@tring.tv.

-Kontrolloni vendosjen e kartes smart ne aparat.

-Hiqeni kartën nga foleja dhe rivendoseni në pozicionin e udhëzuar

-Hiqni dekoderin nga priza dhe lëre 5 min, e nese del përseri i njeti informacion, atëherë karta juaj smart është me difekt dhe duhet ta ndërroni më një të re në një nga dyqanet e autorizuara Tring.

Nëse keni abonim të vlefshëm mjafton që të bëni rikthim në gjendje fillestare të Aparatit dhe kanalet do të listohen automatikisht. Për të bërë rikthimin në gjendje fillestare, do të duhet që të futeni në menunë e Aparatit tuaj dhe në njërën nga nënmenutë e tij të gjeni dhe të përdorni këtë opsion.

Nëse në ekran ju shfaqet ky shënim atëherë duhet të komunikoni me shërbimin e klientit të Tring si në vijim: numri për telefonata 044800008 dhe viber/whatsapp 0694038000.

Verifikoni nëse keni abonim në kartën tuaj smart, për më shumë informacion kontaktoni si në vijim: numri për telefonata 044800008 dhe viber/whatsapp 0694038000.

Duhet të verifikoni nëse dekoderi juaj e njeh kartën smart dhe nëse pajisjet janë Pair me njëra-tjetrën.

Përpara se sa të bëni abonim në platformën Satelitore Tring duhet te keni pasur parasysh se platforma Satelitore Tring transmeton sinjalin e saj nga sateliti Hellas Sat 4. Orientimi i antenës 39 gradë East. Nuk duhet të ketë pengesa përpara Antenës Satelitore në mënyrë që sinjali të merret sa më i pastër dhe i plotë.

Parabola duhet të jetë me diametër 90 cm. Duhet të jetë e shoqëruar me 2 koka të cilat instalohen. Drejtimi duhet të jetë me kënd 39 gradë East.

Platforma Satelitore Tring mundësohet në të gjithë Evropën përmes satelitit Hellas.

ORIENTIMI I ANTENES	39°E
SATELITI	HELLAS SAT 4
FREKUENCA	10890 Mhz
SYMBOL RATE	30000
MODULIMI	DVB-S2 8PSK, 5/6
POLARIZIM	HORIZONTAL

Për të parë listën e kanaleve klikoni këtu.

OTA (Over The Air) është një metodë për shpërndarjen e një programi të caktuar (softëare). Ky program instalohet në Aparatet e tregtuara nga platforma Tring. Abonentët të cilët përdorin Aparat të tregtuar nga platforma Tring, kur hidhet një program i ri nëpermjet OTA nuk kanë nevojë që të bëjnë ndryshime manuale në Aparatin e tyre pasi instalimi i programit të ri bëhet në mënyrë automatike.

Kontaktoni Shërbimin e Kujdesit ndaj Klientit në 044800 000 ose dërgoni e-mail në suport@tring.al për të marrë të dhënat përkatëse.

Kompania Tring garanton qëndrueshmëri të rrjetit të saj dhe të aksesit të internetit. Si pasojë e faktorëve të jashtëm shpejtësia e internetit ka luhatje. Nëse shpejtësia e internetit ngadalësohet duhet të bëni kontrollet e mëposhtme:

 

• • Instalimin: Router-i ose Switch-i ku lidhen një numër i konsiderueshëm kompjuterash shkakton ngadalësim shpejtësie. Arsyet janë:

• • • Router-i ose Switch-i, duhet të verifikohen nëse kapaciteti i tyre është i mjaftueshëm dhe nëse konfigurimi i firewall-it nuk e bllokon lidhjen.
    • Duhet të verifikohet nëse router-i wireless është mjaftueshëm i sigurt. Nëse jo, lidhja juaj përdoret nga dikush tjetër pa autorizimin tuaj. Efekti i përdorimit të wireless-it është dhe interferencë e cila ngadalëson shpejtësinë.

 

• • Kompjuterin tuaj: Kompjuteri ndikon në aksesin e internetit. Prezenca e viruseve, konfigurimi jo i saktë i Firewall-it dhe procedurave të tjera ulin shpejtësinë e internetit.

 

• • Mënyrën e përdorimit: Faqet Web: Aksesimi i faqeve me trafik të madh mund të ngadalësojë ose të bllokojë aksesin e internetit. Software-i i ndarjes së skedarëve: Aplikacionet si Bittorrent, Kazaa ose LimeWire përdorin një kapacitet të lartë transferimi, si pasojë ulin shpejtësinë e aksesit.

Problemi varet nga lloji i mesazhit. Mund të lidhet me: Konfigurim jo korrekt i software-it të email-it.
Viruset ose Spyware.
Antivirus, antispyware ose firewall.
Software i Email-it ose Sistemi Operativ.
Për konfigurimin e software-it të e-mail-it duhet të verifikoni pikat e mëposhtme: —Username dhe password
-Emri i serverit hyrës
-Emri i serverit dales

Për problemet që lidhen me viruset ose spyware duhet të verifikohet përmbajtja e kompjuterit juaj.

Për problemet që lidhen me software-in e e-mail-it ose me vete sistemin operativ kontaktoni me IT-në e kompjuterit juaj.

Për më tepër informacion për adresën tuaj të e-mail-it kontaktoni në Shërbimin e Kujdesit ndaj Klientit në 044 800 000 ose në  suport@tring.al

• Nëse përdorni një lidhje me kabull të thjeshtë (Ethernet) ju duhet të rikrijoni edhe një herë lidhjen broadband (PPPoE).
• Nëse përdorni modem ADSL nuk është nevoja të bëni rikonfigurim të modemit, por sigurohuni që IP-të dhe DNS-të në kartën e rrjetit të jenë automatike. Mjafton të vendosni fishat në portat e duhura dhe do të keni shërbim.

Nëse problemi vazhdon, kontaktoni Shërbimin e Kujdesit ndaj Klientit në 044 800 000.

• Ka dy mënyra për të aksesuar e-mail-in tuaj kur ju jeni në lëvizje:
  • Nga Tring Website – Ju mund të shkoni në www.tring.al dhe të shkoni në seksionin Tring webmail me adresën tuaj të parapërcaktuar.
  • duke konfiguruar Software të e-mail-it tuaj.

• Nëse keni Router ADSL, që është pronë e Tring, instalimi dhe konfigurimi i tij bëhet me asistencë të teknikëve tanë në terren ose në kutinë që mban router-in ju do të gjeni një manual dhe CD që mban të gjithë manualet. Gjithashtu në websitin www.tring.al do të gjeni manualin për konfigurim dhe instalim të routerit TRING wireless.

 

• Nëse përdorni Router tjetër, referohuni manualit. Në rast se keni sërish probleme kontaktoni Shërbimin e Kujdesit ndaj Klientit në 044800 000 ose në e-mail suport@tring.al.

• Sigurohuni që nuk jeni debitor për shërbimin e internetit. Në rast të kundërt ndiqni hapat e mëposhtëm:Lidhja juaj me internetin nuk mund të funksionojë për disa arsye:
  • Kontrolloni fillimisht kompjuterin tuaj kështu i bëni restart atij për disa sekonda.
  • Bëjini restart modemit tuaj

  Si ti bëni restart modemit:

  • Nëse keni modem/router ADSL mjafton të hiqni ushqyesin për disa sekonda dhe ta rivendosni sërish. Nëse keni një modem multifunksional mjafton të shtypni butonin “on/off  në anën e mbrapme të pajisjes”.
  • Kontrolloni butonin e ndezjes së modemit nëse është “on” dhe i stabilizuar.
  • Kontrolloni lidhjet hardwire (fishat) nëse janë vendosur në portat e duhura.
  • Verifiko nëse Network Interface Card (NIC – karta e rrjetit te komputeri) funksionon në rregull.
  • Kontrolloni sigurinë në software-in (firewall, antivirus). Këto të fundit shkaktojnë humbjen e internetit nëse nuk janë konfiguruar siç duhet.

  Shënim: Ju duhet të ristartoni modemin sa herë që shtoni një pajisje tjetër shtesë. Nëse keni probleme kontaktoni Shërbimin e Kujdesit ndaj Klientit 044 800 000 ose dërgoni e-mail në suport@tring.al

1. Nga telefoni juaj

• Fillimisht hyni në Postën Zanore duke shtypur * dhe numrin 151 e më pas #, pra *151#
• Më pas ju do t’ju duhet të fusni numrin tuaj PIN

Shënim: Kujdes nëse e fusni PIN-in tre herë gabim, posta zanore shkëputet automatikisht

2. Nga një telefon tjetër

• Fillimisht hyni në Postën Zanore duke formuar numrin +355 44 819 999
• Më pas formoni numrin tuaj të telefonit dhe fusni numrin PIN

1. Pasi të telefononi në numrat 00355 44 819 999 ose 044 819 999, do të ju kërkohet numri PIN që ju është dhënë nga kompania. Nëse mesazhi zanor nuk ju kërkon numrin PIN atëherë ju duhet të shtypni në telefonin tuaj tastin * dhe sistemi do të ju kërkojë numrin PIN. Fusni numrin PIN dhe shtypni tastin #.

1. Shtyp 1 për të dëgjuar mesazhin tjetër
2. Shtyp 2 për të dëgjuar mesazhin ekzistues
3. Shtyp 3 për të fshirë/ose rikthyer mesazhin ekzistues
4. Shtyp 9 për t’u kthyer në menunë kryesore

1. Pasi të shtypni 5 për të hyrë në menunë e konfigurimit do të dëgjoni mënynë e mëposhtme:
   • Shtyp 1 për të dëgjuar mesazhin përshëndetës ekzistues
   • Shtyp 2 për të rregjistruar mesazhin e ri

   Shtyp 5 për të ndryshuar PIN-in tuaj ( pasi keni shtypur 5 për të ndryshuar PIN-in do të dëgjoni menunë e mëposhtme )

   • 1. Shtypni PIN-in e ri dhe shtypni butonin thurje (#)
   • 2. Shtypni përsëri PIN-in e ri dhe shtypni butonin thurje (#)

   Nëse PIN-i i ri është i vlefshëm ( numër 4 shifror ose më shumë ) atëherë PIN-i i ri do të ruhet në sistem.

   Pas rregjistrimit:

   • Shtyp 1 ta ruash mesazhin përshëndetës
   • Shtyp 2 për ta anulluar

   Herën tjetër që të hyni në postën zanore do të degjoni mesazhin e ri përshëndetës.

1. Ky shërbim lejon që të telefononi mbrapsht numrin e fundit që ju ka marrë vetëm duke formuar: * 65# . Kjo është shumë e vlefshme sidomos në rastet kur ju përdorni telefon pa ekran dhe nuk e identifikoni numrin që ju ka marrë.

1. Ky shërbim ju lejon të fshihni numrin tuaj kur telefononi pra lejon mosshfaqjen e numrit në ekranin e telefonuesit që po thërrsni. Aktivizimi është i mundshëm vetëm për një telefonatë, pra para çdo telefonate duhet ta aktivizoni si më poshtë:

1. Me këtë shërbim ju mund të shikoni numrin e telefonuesit përpara se t’i përgjigjeni telefonatës. Sigurisht në mënyrë që të përdorni këtë shërbim ju duhet të jeni i pajisur me një telefon që ka ekran ku mund të shihni numrat. Ky shërbim është gjithmonë i aktivizuar, kur bie zilja numri shfaqet menjëherë.