Termat dhe Kushtet e Përgjithshme

Kontratë me abonentët

Këto Terma dhe Kushte rregullojnë përdorimin e shërbimeve televizive të ofruara nga TRING TV Sh.a. dhe zbatohen së bashku me Kontratën e Abonentit dhe Politikën e Privatësisë.

1. Përkufizime

TRING TV: TRING TV Sh.a., me NIPT K61931005K dhe seli në Rruga "Fabrika e Qelqit", Zona Kadastrale 8230, Nr. Pas. 2/63, Tiranë.
Abonent: Personi fizik ose juridik që lidh një marrëdhënie abonimi me TRING TV.
Shërbimi: Shërbimet televizive SAT dhe/ose OTT të ofruara nga TRING TV sipas paketës së zgjedhur.
OTT: Shërbimi televiziv i aksesueshëm përmes internetit dhe platformave/aplikacioneve të autorizuara nga TRING TV.
SAT: Shërbimi televiziv i ofruar nëpërmjet transmetimit satelitor dhe pajisjeve përkatëse.
TOK: Shërbimi televiziv i ofruar nëpërmjet transmetimit tokësor dhe pajisjeve përkatëse.
Llogari: Kredencialet dhe të dhënat e aksesit të lidhura me abonimin OTT.

2. Pranimi dhe përdorimi i shërbimit

Përdorimi i shërbimit nënkupton pranimin e këtyre Termave dhe Kushteve. Abonenti është përgjegjës për ruajtjen e kredencialeve të aksesit dhe për çdo përdorim të llogarisë që rezulton nga mosruajtja e tyre, përveç rasteve kur përgjegjësia i takon TRING TV sipas ligjit.

Shërbimi është për përdorim personal dhe jo-komercial. Përdorimi në ambiente publike, përfshirë bare, restorante, hotele, klube ose ambiente të tjera me publik, kërkon autorizim ose kontratë të veçantë nga TRING TV.

3. Territorialiteti

TRING TV tregton dhe aktivizon shërbimet për përdorim në Republikën e Shqipërisë, në përputhje me të drejtat e transmetimit dhe shpërndarjes që disponon. Për shërbimet TRING përdoren masa teknike, përfshirë geo-blocking, për të kufizuar aksesin jashtë territorit të licencuar.

Abonenti nuk duhet të deklarojë informacion të rremë mbi vendbanimin, adresën ose qëllimin e përdorimit dhe nuk duhet të ndërmarrë veprime për të anashkaluar kufizimet territoriale.

4. Përdorimi i ndaluar

Përdorimi i VPN-ve, proxy-ve ose teknologjive të ngjashme me qëllim anashkalimin e kufizimeve territoriale.
Zhvendosja e pajisjeve SAT jashtë territorit të autorizuar.
Ndarja e llogarisë ose abonimit në mënyrë që mundëson përdorim të paautorizuar.
Kopjimi, ritransmetimi, shpërndarja, publikimi, shitja ose vënia në dispozicion e sinjalit/përmbajtjes pa autorizim.
Ndërhyrja ose tentimi për ndërhyrje në sistemet e aksesit, kartat, dekoderët, aplikacionet ose masat teknike të mbrojtjes.
Çdo përdorim që shkel ligjin, të drejtat e autorit ose të drejtat e tjera të pronësisë intelektuale.

5. Aktivizimi dhe pajisjet

Përpara aktivizimit, TRING TV ose partneri i autorizuar mund të kërkojë të dhëna identifikuese dhe, për shërbimet, adresën e instalimit. Instalimi i shërbimeve kryhet vetëm në adresa brenda Republikës së Shqipërisë dhe vetëm nga TRING TV ose partnerë të autorizuar. Pajisjet duhet të përdoren sipas udhëzimeve të TRING TV.

6. Përmbajtja dhe ndryshimet e shërbimit

Përmbajtja e paketave, kanalet, programet, oraret dhe funksionalitetet mund të ndryshojnë kur kjo kërkohet nga të drejtat e licencimit, ndryshimet teknike, kërkesat rregullatore ose faktorë të tjerë të arsyeshëm të shërbimit. TRING TV do të zbatojë kërkesat e njoftimit dhe të drejtat e konsumatorit kur këto janë të aplikueshme.

7. Pagesat, pezullimi dhe mbyllja

Abonimi aktivizohet dhe vazhdon sipas periudhës dhe pagesës së paketës së zgjedhur. Në rast mospagimi ose shkeljeje të kushteve, TRING TV mund të pezullojë ose të përfundojë shërbimin në përputhje me Kontratën, këto Terma dhe Kushtet dhe ligjin në fuqi.

Në rast përdorimi të paautorizuar ose anashkalimi të qëllimshëm të kufizimeve territoriale, TRING TV mund të marrë masa të përshtatshme, përfshirë pezullimin ose përfundimin e abonimit, në përputhje me procedurat e brendshme dhe ligjin.

8. Përgjegjësia dhe disponueshmëria

TRING TV merr masa të arsyeshme për të siguruar funksionimin e shërbimit dhe ofron kujdes ndaj klientit. Mund të ketë ndërprerje ose kufizime për shkak të mirëmbajtjes, defekteve, faktorëve të rrjetit/transmetimit, ndërhyrjeve të palëve të treta ose forcës madhore. TRING TV nuk kufizon përgjegjësinë e saj në rastet kur një kufizim i tillë nuk lejohet nga ligji.

9. Pronësia intelektuale

Përmbajtja, kanalet, programet, markat, logot, aplikacionet dhe elementet e tjera të shërbimit mbrohen nga legjislacioni për të drejtën e autorit dhe pronësinë intelektuale. Abonentit i jepet vetëm e drejta e përdorimit të shërbimit sipas abonimit dhe këtyre Termave; asnjë e drejtë pronësie mbi përmbajtjen nuk transferohet.

10. Privatësia dhe komunikimet

Përpunimi i të dhënave personale rregullohet nga Politika e Privatësisë e TRING TV. Komunikimet që lidhen me administrimin e abonimit, pagesat, sigurinë, ndryshimet e shërbimit ose asistencën mund të kryhen nëpërmjet të dhënave të kontaktit të dhëna nga Abonenti. Komunikimet e marketingut kryhen në përputhje me bazën ligjore dhe, kur kërkohet, me pëlqimin e Abonentit.

11. Ankesat dhe njoftimet

Ankesat dhe kërkesat mund të drejtohen pranë shërbimit të kujdesit ndaj klientit dhe në adresën info@tring.tv. Njoftimet mund të kryhen në adresën e postës elektronike, adresën postare ose kanalet e tjera të autorizuara të komunikimit të deklaruara nga Abonenti.

12. Ligji i zbatueshëm

Këto Terma dhe Kushte zbatohen dhe interpretohen në përputhje me legjislacionin e Republikës së Shqipërisë, përfshirë ligjin Nr. 97/2013, datë 04.03.2013 "Për Mediat Audiovizive në Republikën e Shqipërisë", ligjin Nr. 124/2024, datë 15.01.2025 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale", ligjin Nr. 9902, datë 17.04.2008 "Për Mbrojtjen e Konsumatorëve" dhe Ligjin Nr. 35/2016 "Për të Drejtën e Autorit dhe të Drejta të tjera të lidhura me të", si dhe ndryshimet e aplikuara kohë pas kohe mbi këto ligje, po ashtu në përputhje me dispozitat e Kodit Civil të Republikës së Shqipërisë. Në rast mospërputhjeje, zbatohen dispozitat detyruese të ligjit specifik.